말은 이렇게 해라
사람은 태어나서 죽을 때까지 계속 말을 하는데 어떤 학자의 연구에 따르면
한 사람이 평생 5백만 마디의 말을 한다는 것이다. 원석도 갈고 다듬으면 보석이 되듯
말도 갈고 닦고 다듬으면 보석처럼 빛나는 예술이 된다.
01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라.
그 곳에서는 히트곡이 여기서는 소음이 된다.
02. 이왕이면 다홍치마다.
말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈 한 말을 써라.
03. 내가 하고 싶은 말에 열 올리지 말고 그가 듣고 싶어 하는 말을 하라.
04. 입에서 나오는 대로 말하지 말라.
체로 거르듯 곱게 말해도 불량률 은 생기게 마련이다.
05. 상대방을 보며 말하라.
눈이 맞아야 마음도 맞게 된다.
06. 풍부한 예화를 들어가며 말하라.
예화는 말의 맛을 내는 훌륭한 천연 조미료이다.
07. 한 번 한 말을 두 번 다시 하지를 말라.
듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.
08. 일관성 있게 말하라.
믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린 다.
09. 말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주어라.
대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
10. 상대방의 말을 끝까지 들어줘라.
말을 자꾸 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다.
