【유재석의 소통의 법칙 10가지 】
1."앞"에서 할 수 없는 말은 "뒤"에서도 하지마라 . 뒷말은 가장 나쁘다.
2."말"을 독점하면 "적"이 많아 진다. 적게 말하고 많이 들어라
들을 수록 내 편이 많아진다.
3.목소리의 "톤"이 높아질수록 "뜻"은 왜곡된다.
흥분하지 마라.낮은 목소리가 힘이 있다.
4."귀"를 훔치지말고 "가슴"을 흔드는 말을 해라.
듣기좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.
5.내가 "하고" 싶어 하는 말 보다,상대방이 "듣고"싶은 말을 해라.
하기 쉬운 말 보다 알아듣기 쉽게 이야기 해라.
6.칭찬에 "발"이 달렸다면,험담에는 "날개"가 달려있다
나의 말은 반드시 전달된다.허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라
7."뻔"한 이야기보단 "펀fun"한 이야기를 해라.
디즈니만큼 재미나게 해라.
8.말을 "혀"로 하지말고 "눈"과 "표정"으로 말 해라
비언어적요소가 언어적 요소보다 더 힘있다.
9.입술의 "30"초 가 마음의 "30년"이 된다.
나의 말 한마디가 누군가의 인행을 바꿀 수도 있다.
10."혀"를 다스리는 건 아니지만,내 뱉어진 "말"은 나를 다스린다.
함부로 말하지 말고,한번 말한것은 책임져라.
